Quy định sử dụng nền tảng 79clud rõ ràng, không chữ nhỏ ẩn

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") áp dụng giữa 79clud ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi truy cập và sử dụng website tại địa chỉ 79clud.ws cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Trong Điều khoản này, một số thuật ngữ được hiểu như sau:

• Tài khoản: Hồ sơ cá nhân của thành viên được tạo sau khi hoàn tất đăng ký trên 79clud.
• Dịch vụ: Toàn bộ trò chơi, cá cược thể thao, casino live, slot, game bài và các tính năng khác có trên nền tảng.
• Số dư tài khoản: Tổng tiền thật và tiền thưởng (bonus) trong ví của thành viên.
• Tiền thật: Số tiền thành viên nạp vào tài khoản từ các phương thức thanh toán được hỗ trợ.
• Tiền thưởng (Bonus): Tiền hoặc lợi ích 79clud trao cho thành viên theo chương trình khuyến mãi, chịu các điều kiện vòng cược riêng.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 79clud, bất kể thiết bị hay trình duyệt được sử dụng. Chúng tôi bảo lưu quyền cập nhật Điều khoản bất kỳ lúc nào theo quy định tại Điều 12.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 79clud, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 79clud nghiêm cấm người dưới 18 tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.
• Không thuộc danh sách các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo chính sách của 79clud.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, số điện thoại và địa chỉ email.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống là vi phạm nghiêm trọng.

79clud có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối cung cấp tài liệu xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa tài khoản đến khi hoàn tất xác minh.

Tất cả các giao dịch đặt cược thực hiện trên 79clud đều được coi là cuối cùng sau khi hệ thống xác nhận. Thành viên chịu trách nhiệm kiểm tra thông tin cược trước khi xác nhận đặt lệnh.

• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị trực tiếp tại bàn chơi hoặc trò chơi tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván chơi, 79clud bảo lưu quyền hủy giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản thành viên.
• Kết quả các trò chơi casino live do nhà cung cấp phần mềm quốc tế xác minh độc lập. 79clud không can thiệp vào kết quả ván chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt lệnh được áp dụng. Tỷ lệ có thể thay đổi trước khi đặt cược do biến động thị trường.
• 79clud có quyền giới hạn hạn mức cược của từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và đánh giá rủi ro mà không cần thông báo trước.

79clud hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Toàn bộ giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp thông thường vào tài khoản trong 1–5 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 15 phút do xử lý từ phía đối tác thanh toán.
• 79clud không thu phí nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do bên cung cấp dịch vụ thanh toán quy định.
• Chỉ được sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.

Rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lệnh.
• Lệnh rút dưới 5.000.000 ₫ thường được xử lý trong vòng 30 phút. Lệnh lớn hơn có thể cần xác minh bổ sung nhưng vẫn trong vòng 24 giờ làm việc.
• Tài khoản nhận tiền rút phải đứng tên đúng với thông tin tài khoản 79clud đã đăng ký.
• 79clud bảo lưu quyền yêu cầu tài liệu xác minh danh tính trước khi xử lý lệnh rút lần đầu hoặc lệnh rút có giá trị lớn.
• Tiền thưởng (bonus) chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được tính vào số tiền có thể rút.

79clud cung cấp các chương trình bonus và khuyến mãi định kỳ dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Voucher.

• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng cho tất cả bonus. Thành viên cần hoàn thành vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng và tiền thật được quản lý riêng trong hệ thống. Tiền thật luôn được sử dụng trước khi trừ tiền thưởng.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần bonus chào mừng. Mọi hành vi tạo tài khoản phụ để nhận nhiều lần bonus đều bị xem là gian lận.
• 79clud bảo lưu quyền thu hồi bonus và huỷ giao dịch liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Thời hạn sử dụng bonus được ghi rõ trong từng chương trình. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ tại 79clud, thành viên cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ tên đăng nhập và mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 79clud.
• Chỉ sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, giải trí. Không được sử dụng tài khoản cho mục đích thương mại hoặc thay mặt người khác.
• Chịu trách nhiệm hoàn toàn đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tuân thủ đầy đủ các luật và quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống khi sử dụng dịch vụ.
• Thông báo ngay cho 79clud nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép hoặc phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào.

Các hành vi sau bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 79clud:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào quá trình chơi hay đặt cược.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả trò chơi hoặc lợi dụng bonus.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động phi pháp dưới mọi hình thức.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống. Nếu phát hiện lỗi, thành viên có trách nhiệm báo cáo ngay cho 79clud.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, đe dọa hoặc quấy rối nhân viên hỗ trợ và thành viên khác.
• Nạp tiền từ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không đứng tên chính thành viên.

79clud áp dụng mã hoá SSL 256-bit cho toàn bộ kết nối và bảo vệ dữ liệu theo tiêu chuẩn bảo mật quốc tế. Tuy nhiên, bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung của cả hai phía.

• Sử dụng mật khẩu mạnh: tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực 2 bước (2FA) trong cài đặt tài khoản để tăng cường bảo mật.
• Không đăng nhập tài khoản trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không an toàn.
• Đăng xuất sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị của người khác.
• 79clud sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, live chat hay bất kỳ kênh nào. Hãy cảnh giác với các hành vi giả mạo.

79clud tin rằng cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn cược: Kiểm soát số tiền đặt cược trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự tạm khóa: Tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi bạn cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn nếu bạn cảm thấy cần dừng lại.

Tìm hiểu thêm tại trang Chơi game có trách nhiệm. Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm hỗ trợ từ các tổ chức chuyên môn.

79clud cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is). Chúng tôi nỗ lực đảm bảo hệ thống hoạt động ổn định 24/7, tuy nhiên không thể cam kết dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

• 79clud không chịu trách nhiệm về thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại phát sinh từ sự gián đoạn dịch vụ ngoài tầm kiểm soát.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 79clud sẽ hoàn trả tiền cược. Trách nhiệm tối đa không vượt quá số tiền cược bị ảnh hưởng.
• 79clud không chịu trách nhiệm về thiệt hại phát sinh từ việc thành viên không tuân thủ các điều khoản bảo mật tài khoản.
• Quyết định của 79clud trong các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giao dịch là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét đầy đủ bằng chứng từ hai phía.

Thành viên chủ động đóng tài khoản: Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư tiền thật còn lại (đã trừ bonus chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc.

79clud chấm dứt tài khoản: Chúng tôi có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này, đặc biệt là các hành vi bị cấm tại Điều 7.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi phi pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 79clud bảo lưu quyền giữ lại số dư bonus và các khoản tiền có liên quan đến hành vi vi phạm.

79clud có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đã đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Đăng thông báo nổi bật trên trang chủ và trong tài khoản cá nhân.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước ngày hiệu lực.

Mọi thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện, vui lòng liên hệ: support@79clud.ws hoặc qua live chat trong tài khoản của bạn.